בלוג

לא מצליח להתחבר לחנות האפליקציות באייפון ובאייפד? איך לתקן את זה

במקרים נדירים אתה לא יכול להתחבר ל- App Store באייפון או באייפד שלך. כתוצאה מכך הורדה ועדכון של אפליקציות הופכת לבלתי אפשרית. למרבה המזל, זהו נושא ידוע, וקיימים פתרונות קלים רבים. ראשית, יידע אותנו בקצרה על הודעות התראה אלה ואז נראה כיצד לתקן אותן.

הודעת השגיאה הבאה התרחשה:

ייתכן שתראה אחת מהודעות השגיאה הבאות כאשר אינך יכול להתחבר לחנויות מקוונות של Apple ולשירותים כמו חנות האפליקציות, חנות iTunes, אפליקציית Apple Music, אפליקציית טלוויזיה, אפליקציית News, אפליקציית Books או מרכז המשחקים.

    • "לא מצליח להתחבר לחנות iTunes. אירעה שגיאה לא ידועה."
    • "לא הצלחנו להשלים את בקשת חנות iTunes שלך. חנות iTunes אינה זמינה באופן זמני. בבקשה נסה שוב מאוחר יותר."
    • "לא ניתן היה להתחבר לחנות iTunes. ודא שחיבור הרשת שלך פעיל ונסה שוב. "
    • "לא הצלחנו להשלים את בקשת חנות iTunes שלך. לא ניתן היה ליצור את חיבור הרשת. אירעה שגיאה בחנות iTunes. בבקשה נסה שוב מאוחר יותר."

התיקונים שקראתם למטה יעזרו לכם לפתור בעיות הקשורות לכל הנושאים שלעיל.

  • וודא שהמכשיר שלך מחובר לאינטרנט
  • בדוק את דף מצב המערכת
  • צא בכוח מחנות האפליקציות או מחנות iTunes
  • בדוק את התאריך והשעה
  • הפעל מחדש את ה- iPhone שלך
  • צא ממזהה Apple שלך ​​והתחבר מחדש
  • עדכן תוכנת אייפון
  • אפס את הגדרות הרשת

וודא שהמכשיר שלך מחובר לאינטרנט

קודם כל, וודא שהאייפון שלך מחובר ל- Wi-Fi הגון או לנתונים ניידים. כדי לבדוק זאת, פתח אתר בספארי או נסה להפעיל סרטון YouTube. אם אתה נתקל בבעיות, עבור אל המדריכים הספציפיים שלנו כיצד לפתור זאת.

    • כיצד לתקן 3G, 4G ו- LTE שלא פועלים ב- iPhone או iPad
    • כיצד לתקן בעיות Wi-Fi ב- iPhone או iPad?

פתק: אם אתה משתמש בנתונים סלולריים, ודא שהוא מופעל עבור חנות האפליקציות, חנות iTunes וכל יישום רלוונטי. לשם כך, פתח את הגדרות אפליקציה → תָאִי → גלול מטה ותחת נתונים תאיים וודא כי חנות האפליקציות מופעלת.

האם האפליקציה שאתה מנסה להוריד באמצעות נתונים סלולריים היא בגודל של יותר מ- 200 מגהבייט? אם כן, עבור למאמר שלנו כדי לדעת כיצד להגדיל את מגבלת ההורדות לנתונים ניידים.

בדוק את דף מצב המערכת

השלב הבא הוא להבטיח שהכל בסדר של אפל. כדי לבדוק זאת, בקר בדף סטטוס המערכת של אפל. כאן, וודא שיש נקודה ירוקה ליד App Store, מזהה Apple, חשבון iCloud & כניסה וחנות iTunes. לפעמים, אם שירות אחר לא עובד, זה עלול לפגוע בחוויה המקוונת גם בחנויות המקוונות.

במקרה שמשהו לא עובד מסוף אפל, תצטרך לחכות שהוא יתוקן. אם הכל בסדר כאן, קרא את הפתרונות הבאים.

צא בכוח מחנות האפליקציות או מחנות iTunes

כאשר אפליקציה קופאת או מסרבת לעבוד כראוי, שקול לסגור אותה בכוח. לאחר מכן, הפעל אותו מחדש, והוא אמור לעבוד בצורה חלקה. בכדי לצאת מ- App Store או מ- iTunes Store וכו ':

באייפון עם זיהוי פנים, החלק מעלה מתחתית המסך; ב- iPhone עם לחצן הבית, לחץ עליו במהירות פעמיים. לאחר מכן, גרור את כרטיס האפליקציה כלפי מעלה בכדי לסגור אותו בכוח. לאחר מספר שניות, פתח את האפליקציה שוב.

בדוק את התאריך והשעה

התאריך והשעה ב- iPhone שלך ​​חייבים להיות נכונים. הדרך הקלה ביותר לתקן זאת היא על ידי מתן התקן לקבוע את הזמן המתאים בהתאם. כדי לעשות זאת:

  1. פתח את ה הגדרות האפליקציה והקש עליה כללי.
  2. הקש תאריך שעה.
  3. אפשר את המעבר עבור הגדר אוטומטית.

כעת, המתן מספר דקות ונסה להשתמש בחנות האפליקציות, חנות iTunes וכו '.

הפעל מחדש את ה- iPhone שלך

הפעלה מחדש פירושה כיבוי המכשיר ואז הפעלתו מחדש. זוהי דרך פשוטה אך יעילה לטפל בבעיות רגילות רבות. כדי להפעיל מחדש את ה- iPhone שלך, השתמש בכפתור / ים בכדי לכבות אותו. לאחר דקה בערך, הפעל אותו מחדש. בנוסף, אתה יכול גם לעשות זאת על ידי מעבר אל הגדרות אפליקציה → כללילכבות.

צא ממזהה Apple שלך ​​והתחבר מחדש

  1. פתח את ה הגדרות האפליקציה והקש עליה iTunes ו- App Store.
  2. מלמעלה, הקש על מזהה Apple שלך. לאחר מכן, הקש התנתק.
  3. הקש להתחבר. הזן את מזהה ה- Apple והסיסמה שלך כדי להיכנס שוב.

עדכן תוכנת אייפון

אף אחד מהפתרונות שלעיל לא עבד? ודא שה- iPhone שלך ​​מריץ את הגרסה האחרונה של iOS.

לשם כך, פתח את הגדרות האפליקציה והקש עליה כללי. לאחר מכן, הקש על עדכון תוכנה. תנו לזה דקה לעיבוד. אם יש לך עדכון בהמתנה, הקש על הורד והתקן.

אפס את הגדרות הרשת

שלב זה ימחק את הגדרות הרשת השמורות שלך, כך שתצטרך להיכנס שוב. לפיכך, ודא שאתה יודע את מזהי הרשת והסיסמאות שלך.

  1. פתח את ה הגדרות האפליקציה והקש עליה כללי.
  2. גלול מטה והקש עליו אִתחוּל.
  3. הקש אפס את הגדרות הרשת.
  4. הזן את קוד הגישה לאייפון.
  5. אשר את פעולתך על ידי הקשה אפס את הגדרות הרשת.

לאחר סיום התהליך, התחבר לרשת Wi-Fi או לנתונים סלולריים, והבעיה שהוזכרה לעיל אמורה להיות היסטוריה עכשיו!

מסיימים…

להלן מספר פתרונות לתיקון השגיאות ב- App Store, ב- iTunes Store ובבעיות דומות אחרות. אני מקווה שאחת השיטות עבדה בשבילך. אם זה לא עשה זאת, פנה לתמיכה של Apple.

כדאי לדעת כי לעיתים אפליקציה מוסרת מהחנות על ידי היזם, נאסרת או מושעה על ידי אפל, או אפילו נחסמת על ידי ממשלת האזור. במקרים כאלה, הפיתרון הטוב ביותר הוא למצוא אפליקציה חלופית שמבצעת את אותה משימה.

קרא הבא:

  • כיצד להסתיר רכישות App Store ו- iTunes בשיתוף משפחתי
  • כיצד לבטל הפעלה אוטומטית של סרטונים באייפון ובאייפד
  • סמל App Store חסר ב- iPhone או iPad? איך לתקן את זה
  • כיצד לפדות את חנות האפליקציות ואת כרטיס המתנה של iTunes